Otros

PROBLEMAS FRECUENTES

No recuerdo mi usuario de correo electrónico suscriptor

Una cookie es un pequeño fichero de datos que un sitio web solicita al navegador que guarde en el ordenador o en el dispositivo móvil del usuario. Gracias a esa cookie, el sitio web puede «recordar» las acciones o preferencias del usuario con el paso del tiempo.

¿Por qué usamos cookies?

Utilizamos cookies para saber cómo interactúan los usuarios con el contenido y mejorar su experiencia cuando visitan nuestros sitios web. Por ejemplo, algunas cookies sirven para recordar el idioma o las preferencias del usuario, de modo que este no tiene que seleccionarlos cada vez que visita nuestros sitios web. También utilizamos cookies para realizar un seguimiento de la ubicación geográfica, de manera que podemos mostrar al usuario las ubicaciones de las oficinas y gasolineras Shell más próximas. Por otra parte, las cookies nos permiten presentar al usuario contenido específico, como los vídeos incluidos en nuestros sitios web. Podemos utilizar lo que aprendemos sobre el comportamiento de los usuarios en los sitios web para presentarles una publicidad personalizada en sitios web de terceros, con la idea de volver a ofrecerle nuestros productos y servicios.

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

  • Cookies propias: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias. Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:
  • Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos)
  • Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años. Por último, existe otra clasificación según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:
  • Cookies técnicas: aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios. · Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
  • Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc.) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

Desactivación y eliminación de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones.

El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web. Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias:

Cookies de sesión, para garantizar que los usuarios que accedan sean humanos y no aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam. Esta cookie se utiliza para almacenar e identificar el ID de sesión de un usuario con el propósito de administración la sesión del usuario en el sitio web. Los datos personales no se conservarán más allá del plazo necesario para conseguir el fin para el cual se tratan, salvo en los supuestos previstos legalmente, siendo éste el cierre de todas las ventanas del navegador.

Cookies de almacenamiento y acceso a la información: El almacenamiento de información, o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo, identificadores de dispositivos, cookies y tecnologías similares. Los datos personales no se conservarán más allá del plazo necesario para conseguir el fin para el cual se tratan, salvo en los supuestos previstos legalmente, que identificaremos seguidamente según el tipo de cookie:

En relación a aquellas cookies que se establecen necesariamente por plugin de “Consentimiento” que son usadas para almacenar el consentimiento del usuario, los datos personales se conservarán durante un plazo de 1 año.

Respecto a las cookies de almacenamiento establecida por Apogeo Magazine. Debido a que el propósito de la cookie es determinar si el navegador de los usuarios soporta cookies, el plazo de conservación es de 15 minutos.

Google Apogeo Magazine almacena información sobre cómo el usuario utiliza el sitio web y cualquier otro anuncio antes de visitar el sitio web. Esto se utiliza para presentar a los usuarios anuncios que son relevantes para ellos de acuerdo con el perfil del usuario, con un plazo de conservación de 2 años

La cookie usada para crear un perfil basado en el interés del usuario y mostrar anuncios personalizados a los usuarios, cuya información personal será conservada durante 5 meses.

Envío de contenido: Sistema de envío de contenido mediante correo electrónico. Esto incluye usar información del contacto previamente recogida. Esta cookie de rastreo permite al sitio web vincular el comportamiento del visitante al destinatario de una campaña de marketing por correo electrónico, para medir la eficacia de la referida campaña. Los datos personales no se conservarán más allá del plazo necesario para conseguir el fin para el cual se tratan, salvo en los supuestos previstos legalmente, siendo éste de 2 años.

Este sitio web utiliza las siguientes cookies de terceros:

Google Analytics: Almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web. Al utilizar este sitio web está consintiendo el tratamiento de información acerca de usted por Google. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberá hacerlo comunicando directamente con Google. Los datos personales no se conservarán más allá del plazo necesario para conseguir el fin para el cual se tratan, salvo en los supuestos previstos legalmente. Dentro de este tipo de cookies, interesa distinguir las que siguen:

Aquella cookie utilizada para calcular los datos de visitantes, sesiones, campañas y para hacer un seguimiento del uso del sitio para el informe analítico del mismo. Éstas almacenan información de forma anónima y asignan un número generado aleatoriamente para identificar a los visitantes únicos, siendo el plazo de conservación 2 años.Esta cookie es instalada por Google Analytics, y se utiliza para almacenar información de cómo los visitantes utilizan un sitio web y ayuda en la creación de un informe analítico de cómo el sitio web está haciendo. Los datos personales recogidos incluyen el número de visitantes, la fuente de donde vienen y las páginas visitadas de forma anónima y su plazo de conservación es de 1 día.

Respecto a la cookie que usa Google Analytic para distinguir a los usuarios, el plazo de conservación de los datos recogidos es de 1 minuto.Puede obtener más información sobre la política de privacidad.

Redes Sociales: Cada red social utiliza sus propias cookies para que usted pueda pinchar en botones del tipo Me gusta o Compartir. Las redes sociales son LinkedIn, Instagram y Facebook. Los datos personales no se conservarán más allá del plazo necesario para conseguir el fin para el cual se tratan, puede obtener más información de la política de privacidad en los siguientes enlaces:

Linkedin Instagram Facebook  YouTube

Youtube: Esta cookie está configurada por Youtube. Se utiliza para rastrear la información de los videos incrustados de YouTube en un sitio web. Los datos personales no se conservarán más allá del plazo necesario para conseguir el fin para el cual se tratan, puede obtener más información de la política de privacidad.

¿Cómo se utilizan las cookies con fines publicitarios?:

El usuario puede optar por rechazar o bloquear todas las cookies o grupos específicos de estas al visitar un sitio web de Apogeo Magazine, haciendo clic en las preferencias sobre cookies que figuran en nuestros sitios web. Podrán modificar sus preferencias para los sitios web de Apogeo Magazine y/o los sitios web de cualquier otro proveedor cambiando la configuración del navegador. Tenga en cuenta que la mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática. Por lo tanto, si no desea que se utilicen cookies, es posible que deba tomar alguna medida para eliminarlas o bloquearlas. Si el usuario declina el uso de cookies, podrá visitar igualmente nuestros sitios web pero algunas de sus prestaciones podrían no funcionar correctamente. También se puede visitar www.allaboutcookies.org para consultar información pormenorizada sobre cómo eliminar o rechazar cookies y para obtener más información general sobre estas. Si se utiliza el sitio web sin eliminar ni rechazar las cookies, el usuario acepta que podamos emplear las cookies que no se han eliminado ni rechazado en el dispositivo del usuario.

Cookies Utilizadas:

Adobe Analytics: Usamos Adobe Analytics para saber cómo llegan los usuarios a nuestros sitios web y cómo interactúan con nosotros en ellos. Los datos se emplean para mejorar el servicio al usuario, pero no se recopilan datos personales y no se comparten los datos con terceros.

http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html

Crazy Egg: Utilizamos el servicio Crazy Egg para contribuir a mejorar la experiencia de los visitantes y el funcionamiento del sitio web. Crazy Egg analiza el comportamiento de los visitantes de un sitio web con respecto a los gráficos, los vídeos y los textos. Lleva un seguimiento de los lugares en los que hace clic el visitante y nos permite ajustar la disposición y el diseño de nuestras páginas web.

https://www.crazyegg.com/privacy

DoubleClick Floodlight: Las cookies DoubleClick Floodlight nos permiten saber si el usuario realizó determinadas acciones en nuestros sitios web después de haber visto o hecho clic en uno de nuestros anuncios en vídeo / imagen presentados en Google o en otras plataformas por medio de DoubleClick. DoubleClick utiliza esta cookie para conocer el contenido con el que ha interactuado el usuario en nuestros sitios web y poder presentarle posteriormente publicidad personalizada.

https://support.google.com/ds/answer/2839090?hl=en

Google Adwords Conversion: Las cookies de seguimiento de Google Adwords Conversion nos permiten saber si el usuario realizó determinadas acciones en nuestros sitios web después de haber visto o hecho clic en uno de nuestros anuncios presentados a través de Google.

https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para saber cómo funcionan nuestras campañas en los medios y cómo interactúa el usuario con nuestro sitio web, con el fin de mejorar el servicio prestado.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google (Remarketing): Google utiliza esta cookie para saber con qué contenido ha interactuado el usuario en nuestros sitios web, poder presentar ciertos anuncios personalizados según el contenido que haya visto y poder adaptar la publicidad que vea en otros sitios web de socios de Google.

https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

Facebook: Google utiliza esta cookie para saber con qué contenido ha interactuado el usuario en nuestros sitios web, poder presentar ciertos anuncios personalizados según el contenido que haya visto y poder adaptar la publicidad que vea en otros sitios web de socios de Google.

https://en-gb.facebook.com/help/568137493302217

Raizen (Data Controller)

https://s3-sa-east-1.amazonaws.com/raizen-prod/items-files/item-632-politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales-raizen-1.pdf

Pardot: Pardot lleva un seguimiento de las actividades de clientes potenciales y visitantes en el sitio web, y en las páginas de aterrizaje de Pardot, mediante el ajuste de las cookies en sus navegadores. Estas cookies se configuran para recordar las preferencias (por ejemplo, los valores de campos de formularios) cuando un visitante regresa al sitio. También configuramos una cookie para los usuarios de Pardot que han iniciado sesión en nuestra app, ya que esto nos permite mantener la sesión iniciada, recordar filtros de tablas, etc.

http://help.pardot.com/customer/portal/articles/2125923-how-does-pardot-track-activities-

Twitter: Google utiliza esta cookie para saber con qué contenido ha interactuado el usuario en nuestros sitios web, poder presentar ciertos anuncios personalizados según el contenido que haya visto y poder adaptar la publicidad que vea en otros sitios web de socios de Google.

http://help.pardot.com/customer/portal/articles/2125923-how-does-pardot-track-activities-

Twitter: Twitter ofrece información actualizada en tiempo real de todo el mundo sobre temas, ideas y opiniones de actualidad tanto desde las cuentas de Twitter como mediante los hashtags que se decida seguir. Facilitamos a los usuarios la tarea de compartir en Twitter cualquier contenido de nuestros sitios web. En ocasiones podremos mostrarle al usuario algunos anuncios en Twitter, según la forma en que haya interactuado con nuestros sitios web.

https://support.twitter.com/articles/20170410

Tube Mogul: Tube Mogul nos ayuda a presentar anuncios en vídeo personalizados, tanto en ordenadores como en dispositivos móviles, y a medir su rendimiento relativo en todo el inventario en tiempo real disponible en sitios web socios de Tube Mogul. Tube Mogul no recaba ninguna Información personal de nuestros sitios web.

http://www.tubemogul.com/compliance/privacy-policy/

Xaxis: Xaxis nos ayuda a definir segmentos de público de acuerdo con las interacciones de los usuarios con nuestros sitios web y, más tarde, ofrecer a estos segmentos anónimos anuncios personalizados, ya sea en imágenes/vídeos/móviles. Xaxis no recaba datos personales, por lo que solo sabrá su dispositivo o navegador pero no conocerá nunca su nombre ni su información de contacto.

https://www.xaxis.com/static/view/privacy-policy

YouTube: Insertamos vídeos o enlaces a vídeos de YouTube en nuestros sitios web. En consecuencia, cuando visite una página en la que se haya insertado contenido de YouTube o un enlace a este, podrán enviársele cookies de YouTube.

https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB

Notas adicionales:

Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas.

En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Puede consultar información detallada a este respecto en este enlace. Si desea información sobre el uso que Google da a las cookies le adjuntamos este otro enlace.

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto.

Cambios y actualizaciones de la política de cookies:

Apogeo Magazine pueden modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones y recomendaciones dictadas por los reguladores. Se recomienda, por tanto, revisar periódicamente la Política de Cookies.